Modnie i Zdrowo

Odwiedzasz nasz serwis – unikasz kłopotów

30 maja 2017 | Rozmowa z Wojciechem Baszakiem, szefem Obsługi Posprzedażnej w grupie AUTO SPEKTRUM Rzeszów, dealer Renault, Dacia i SsangYong.

– Samochody ze znaczkiem Dacia na masce przed laty były synonimem siermiężnej, rumuńskiej motoryzacji. Teraz należą do aut, które Polacy kupują bardzo chętnie, co potwierdza np. liczba terenowych Dusterów na naszych ulicach. Ba, na niektóre modele trzeba często czekać kilka miesięcy. Skąd taka zdecydowana zmiana opinii użytkowników aut?

– Dzisiejsza Dacia to nie jest niegdysiejszy „rumuński produkt”, o negatywnych skojarzeniach. Dacia należy do Grupy Renault. Zresztą na wielu rynkach wyroby z zakładów samochodowych w Rumunii oferowane są pod marką Renault. Tak jest np. u naszych sąsiadów Ukraińców. Zastosowane w Dacii rozwiązania techniczne są sprawdzone i przetestowane przez inżynierów marki Renault. Wyróżniają się więc wysoką jakością i niezawodnością. Gdy dodamy do tego dogodne ceny, za które klienci mogą nabyć dacię, będziemy mieli gotową diagnozę rynkowego ich powodzenia.

– Który z samochodów, znajdujących się w ofercie salonu Dacia Grupy Auto Spektrum, zasługuje na szczególne uznanie?

– Uważam, iż z różnorodnej gamy ciekawych propozycji, warto zwrócić uwagę na model małego dostawczego auta Dacia Dokker Van. Jest to wręcz idealny samochód do codziennego użytku, zarówno prywatnego, jak i zawodowego. Stąd cieszy się ogromnym powodzeniem i zainteresowaniem wśród osób prowadzących firmy. Dokkera kupimy za cenę, która pozostawia konkurencję na przegranych pozycjach. Auto odznacza się też niezawodnością, wszechstronnością zastosowań. Duża przestrzeń ładunkowa, ładowność do 750 kg, objętość użyteczna do 3,9 m sześc. oraz wysokość załadunku sięgająca do 1,27 m, to bardzo mocne atuty tego idealnego, małego dostawczaka. Dokkera można kupić wraz z instalacją LPG, co znacznie zmniejsza koszty eksploatacji pojazdu. Dacia wychodzi z założenia, że samochody można lubić lub można je mieć – dbając jednocześnie o swój budżet. Potwierdzeniem wysokiej jakości produktów ze znaczkiem Dacia na masce jest oferowanie klientom 3-letniej gwarancji na samochód. Wraz z Dokkerem można wykupić przedłużoną gwarancję na samochód na korzystnych warunkach oraz pakiet Easy Serwis. W jego ramach właściciel uzyskuje przeglądy okresowe w bardzo promocyjnych cenach, dzięki czemu ma zapewniony komfort użytkowania auta nawet na pięć lat.

– Ten komfort zapewnia także regularne serwisowanie auta w autoryzowanej stacji serwisowej Auto Spektrum?

– To się użytkownikom aut po prostu opłaca! Zacznę od tego, iż fachowy serwis to nie tylko komputery, narzędzia, dobrze wyposażone stanowiska i urządzenia pomagające w naprawach. Liczą się przede wszystkim ludzie. Bez mechaników z ogromnym doświadczeniem i wiedzą nabytą dzięki szkoleniom, nie moglibyśmy realizować postawionych nam zadań. Najmłodszy stażem mechanik jest zatrudniony w naszej firmie od 11 lat, co potwierdza, że oferujemy dobre warunki pracy, a to przekłada się z kolei na jakość wykonywanych napraw.

Dbając o czas klienta i jego komfort, świadczymy usługę mobilności, czyli na czas napraw udostępniamy samochód zastępczy lub na życzenie klienta podwozimy go własnym transportem do wskazanego miejsca.

Regularne serwisowanie samochodów osobowych oraz dostawczych zgodnie z zaleceniami producenta, to również sposób na unikanie nieprzewidzianych kosztów i strat związanych z nieoczekiwanym postojem.

– Użytkownicy starszych aut unikają autoryzowanych serwisów?

– Do jakości naszego serwisu przekonuje się coraz większa grupa użytkowników aut. Z moich analiz wynika, iż średnia wieku samochodów trafiających do rzeszowskiego serwisu Grupy Auto Spektrum to ponad 5,5 roku. Dla naszych klientów, którzy posiadają samochody starsze niż 4 lata przygotowaliśmy specjalną ofertę dodatkowych rabatów na części eksploatacyjne lub rozwiązanie alternatywne – zastosowanie tańszych części zamiennych Motrio z gamy marki Renault.

Serwisując samochody marki Renault, Dacia i SsangYong, przy każdej wizycie kontrolujemy w nich pakiet bezpieczeństwa, mający wpływ na komfort podróżowania. Oprócz tego określamy stan zużycia opon, klocków hamulcowych czy elementów zawieszenia. Wszystko po to, aby mieć pewność, iż klient wyjeżdża z serwisu całkowicie bezpiecznym samochodem. Standardy obsługi klienta stosowane w naszym serwisie są skrupulatnie kontrolowane przez koncern Renault. Takimi standardami postępowania na pewno nie mogą się pochwalić warsztaty niezależne.

– Niebawem rozpocznie się czas wakacyjnych wojaży. Przed wyjazdem warto odwiedzić autoryzowany serwis?

– Na każdą porę roku przygotowujemy dla naszych klientów specjalne akcje serwisowe. Już 1 czerwca rozpoczynamy  akcję Lato, która potrwa do końca sierpnia. W czasie jej trwania „prześwietlimy” samochody w bardzo promocyjnej cenie, a dodatkowo każdy klient otrzyma od nas praktyczny upominek. Oprócz przeglądu przygotowaliśmy atrakcyjne rabaty na części eksploatacyjne i akcesoria przydatne na wakacyjne wypady.

Autoryzowany Serwis Dacii znajdziecie Państwo w Rzeszowie przy al. Armii Krajowej 82,zaś salon mieści się w Krasnem 7A k/Rzeszowa. Infolinia (12) 38 48 413, www.autospektrum.pl